Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789cl

Các Thuật Ngữ Chính

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "Nền tảng" / "789cl" – Trang web và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ https://789cl.online, bao gồm mọi ứng dụng, giao diện lập trình (API), tính năng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi" – Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789cl, miễn là người đó đủ 21 tuổi trở lên.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 789cl, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển điểm thưởng hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản người dùng.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi" – Các khoản tiền, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 789cl cấp theo chương trình khuyến mãi chính thức.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác hiển thị hoặc có thể truy cập trên nền tảng 789cl.

Yêu Cầu Về Độ Tuổi Và Năng Lực Pháp Lý

Để sử dụng dịch vụ của 789cl, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm truy cập do vi phạm điều khoản trước đây.
• Không đang trong tình trạng phá sản, mất khả năng thanh toán hoặc chịu các biện pháp hạn chế tài chính theo lệnh tòa án.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hay cưỡng bức dưới bất kỳ hình thức nào.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

789cl có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, sổ hộ khẩu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ và sao kê ngân hàng.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong thời gian chờ xác minh, 789cl có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Đăng Ký Và Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 789cl. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới các tên khác nhau, sử dụng thông tin của người khác hoặc dùng các phương tiện kỹ thuật để che giấu danh tính thực. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký. Tên tài khoản phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 789cl không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 789cl khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789cl (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 789cl không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

789cl có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc có hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Phương Thức Và Hạn Mức Giao Dịch

789cl chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây với e-wallet; 5–15 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút sau khi xác minh thành công.
• 789cl không tính phí giao dịch cho người dùng; các phí liên quan (nếu có) từ phía tổ chức tài chính sẽ do người dùng chịu.

Yêu Cầu Rút Tiền Và Xác Minh

Tất cả yêu cầu rút tiền phải tuân thủ các điều kiện sau: phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trừ trường hợp có thỏa thuận đặc biệt với bộ phận hỗ trợ); tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên 789cl.

789cl có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong tối đa 30 ngày làm việc cho đến khi điều tra hoàn tất.

Chống Rửa Tiền (AML)

789cl nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Chúng tôi áp dụng chính sách AML (Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt, bao gồm giám sát giao dịch tự động và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản 789cl có nguồn gốc hợp pháp và minh bạch. Bất kỳ hành vi vi phạm AML nào bị phát hiện sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều Kiện Nhận Và Sử Dụng Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 789cl đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi hoặc thông báo kèm theo ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

• Tiền thưởng chào mừng: áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa ₫5.000.000, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo thể lệ từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Nghiêm cấm rút tiền thưởng trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược. Mọi yêu cầu rút tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị từ chối và số dư thưởng bị xóa.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược.
• 789cl có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 789cl có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Chương Trình Giới Thiệu Bạn Bè

Người dùng có thể nhận thưởng giới thiệu ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký thành công và hoàn thành lần nạp tiền đầu tiên tối thiểu ₫500.000 thông qua mã giới thiệu của bạn. Phần thưởng giới thiệu sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi điều kiện được xác nhận và chịu yêu cầu vòng cược x1 trước khi rút.

Tính Hợp Lệ Của Lệnh Cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống 789cl xác nhận và ghi nhận trên máy chủ. Người dùng không được phép hủy hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789cl có quyền hủy kết quả và hoàn tiền cược ban đầu cho người dùng.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. 789cl có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thị trường, sự kiện hoặc người dùng cụ thể nhằm quản lý rủi ro.

Nghiêm Cấm Gian Lận Và Can Thiệp Kỹ Thuật

Nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc phương pháp kỹ thuật nào nhằm: can thiệp vào kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng phần mềm, tấn công DDoS hoặc thực hiện hành vi gian lận dưới mọi hình thức. Người dùng vi phạm sẽ bị đóng tài khoản vĩnh viễn và 789cl có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Phạm Vi Trách Nhiệm Của 789cl

789cl cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có thể" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• 789cl không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet phía người dùng, thiết bị hỏng hóc hoặc phần mềm của bên thứ ba.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía 789cl dẫn đến kết quả sai, trách nhiệm tối đa của chúng tôi giới hạn ở mức hoàn lại số tiền cược ban đầu.
• 789cl không bảo đảm rằng người dùng sẽ có lợi nhuận từ việc đặt cược — cá cược mang tính giải trí và kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên.

Bất Khả Kháng

789cl không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, bạo loạn, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn (DDoS, ransomware) hoặc bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789cl.

Trong trường hợp sự kiện bất khả kháng xảy ra, 789cl sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể và nỗ lực khôi phục dịch vụ theo thứ tự ưu tiên. Các giao dịch đang chờ xử lý tại thời điểm xảy ra sự cố sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc xác nhận kết quả tùy từng trường hợp cụ thể.

Quyền Sở Hữu Nội Dung

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789cl — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, đồ họa, biểu tượng và tài liệu hướng dẫn — đều thuộc quyền sở hữu của 789cl hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp nội dung.

Người dùng được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng vì mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 789cl mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng vui lòng liên hệ trước tiên với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789cl qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ và nỗ lực giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin khi gửi khiếu nại: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Khiếu nại thiếu thông tin sẽ không được xem xét cho đến khi có đầy đủ tài liệu bổ sung.

Sửa Đổi Điều Khoản

789cl có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là phiên bản có ngày cập nhật mới nhất được hiển thị tại đầu tài liệu này.